Wi-Fiスマートカメラ SC-10へのお問合せで、よくある内容をピックアップしましたので、ご参考ください。(最終更新日 2/18/2018)
セキュリティ機能について教えてください。
動体検出(モーション)と異常音検出(サウンド)の機能がついており、感度を高/中/低/無の4段階で指定できます。検出されるとスマホや、スマートウオッチへの通知、HomeMateアプリのセキュリティアラーム音として通知されます。
SDカードは何のために必要ですか？
遠隔視聴するだけの場合は記録媒体(SDカード)は必要ありません。正しくフォーマットされたSDカードを挿入すると、カメラが自動認識し、連続録画を開始します。32GB未満のSDカードの場合は、ほぼそのまま使えますが、32GB以上の場合は事前にフォーマットが必要な場合があります。
使える最大のサイズの SDカードはいくつですか？
動作保証しているのは64GB(最大)ですが、実際はFAT32でフォーマットすれば、128GBや200GBでも動作するのは確認取れています。
クラウドビデオサービスはどういうものですか？
SDカードの代わりにサードパーティが提供するクラウドレコーディングの機能を使うことができます。ただし有償サービスのためお奨めしていません。
IPアドレスを固定できますか？
IPアドレスの固定はできません。製品のコンセプトが業務用の監視カメラとは少し異なり、コンシューマー製品として一般の方に簡単、便利に使っていただけることを目指しています。視聴をすべてクラウドサーバー経由で行うことでそれを実現しています。ローカル環境でスマホやPCから直接カメラにアクセスすることもできません。このため大変申し訳ありませんが一般の業務用監視カメラのような技術仕様書は用意がありません。個別のご不明点に関しては、サポートメールやブログでできる限りお答えさせていただきます。
連続的に録画することはできますか？
SDカードを搭載すると、容量が許す限り連続録画を行い、容量の限界まで録画が進むと古いファイルを順番に消去して常に最新の何日間かの画像を残します。初期状態では24時間、毎日録画する設定になっています。録画する時間帯と、録画する曜日を制限することができます。
また連続録画をしている場合は、タイムスケールバー表示に検出された瞬間が赤いラインで表示されます。
録画された動画をパソコンなどに取り出して見ることはできますか？
SDカード内では細かいAVI形式のファイルに分割されており、カメラから取り出して必要なファイルをコピーすることができます。
SDカードに暗号やパスワードをかけて、視聴を制限することはできますか？
できません。上記のように取り出せば、PCやスマホで制限なく再生できます。
カメラのファームウェアやHomeMateアプリは更新されますか？
バグ対応や、機能アップのためにバージョンアップがあります。HomeMateアプリはそれぞれのストアから更新されます。カメラのファームウェアは自動的に更新されます。
カメラの周りに付いている赤いLEDは何ですか？
SC-10は暗闇撮影に対応しており、その場合の光源はカメラの周りの赤いLEDになり、暗闇に置くと点灯します。
カメラ本体を箱などで保護する場合、どの部分を露出すればいいですか？
上記のようにレンズのまわりに、暗視のための光源になるLEDが配置されていますので、黒い部分は全て露出するようにしてください。暗視は行わない場合は、中央のレンズ部分だけで大丈夫です。
カメラから「カシャ」という音が聞こえますが、何ですか？
SC-10は暗闇撮影に対応しており、その場合の光源はカメラの周りの赤いLEDになります。この場合反射してくる赤外線を撮影するため、暗闇になるとレンズについている赤外線除去フィルタを自動で取り除くのですが、その作動音が「カシャ」という音で聞こえます。
スマホカメラによるQRコード読み取りができない場合は、UID手入力による登録も可能でしょうか？
QRコードはスマホカメラの底面に印刷してあります。比較的小さめなので、スマホのカメラ性能によっては読めないこともあります。その場合は、「手動設定」により登録が可能です。スマホを、カメラを接続したいWi-Fi APに接続して手順に従って登録します。この場合UIDの手入力は必要ありません。具体的な手順については以下の記事をご参照ください。
blog.orvibo.jp
SC-10を壁面や天井に固定したときはQRコードによる読み取りは出来なくなってしまいますか？
QRコードはスマホカメラの底面にあるので、設置後は読めなくなります。
セキュリティアラーム音が鳴りません。(Androidのみ)
Android版HomeMateアプリにバグがあり音が出ていませんでした。HomeMateの3.3.0.31版以降で改修されています。
実際に録画された画像とタイムスケール表示にズレがあるようです。
iOS/Andorid版HomeMate共にバグがありました。HomeMateの3.3.0.31版以降で改修されています。
「デバイスがルータに接続されていません」
初回設定時に「Wi-Fi設定が完了しました」と音声が流れますが
