弊社の試験でも問題なく、多くの皆様にも赤外線到達距離に関しては優れているとご評価いただいているのですが、MagicCubeの赤外線が届きにくい、出力信号が弱いのではというクレームに対して、原因がつかめず困惑しております。赤外線の出力には十分な電流が必要で、USB電源アダプターで5V/1A以上のものが必要ですので、ご確認ください。
それでも発生する場合は、不具合状況詳細をsupport@orvibo.jpまでいただければ助かります。
5V/1AのUSB電源の例
シーリングライトの到達性改善方法
弊社の試験でも問題なく、多くの皆様にも赤外線到達距離に関しては優れているとご評価いただいているのですが、MagicCubeの赤外線が届きにくい、出力信号が弱いのではというクレームに対して、原因がつかめず困惑しております。赤外線の出力には十分な電流が必要で、USB電源アダプターで5V/1A以上のものが必要ですので、ご確認ください。
それでも発生する場合は、不具合状況詳細をsupport@orvibo.jpまでいただければ助かります。