MagicCube CT-10に関してのFAQ第二弾です。www.orvibo.jpのFAQへも追加されます。
サポートメールの返事が英文で来たのですが？
サポートメールの宛先はsupport@orvibo.jpです。.comではありませんので、ご注意ください。弊社のサポートから英文で返事をさしあげることはありません。
AlexaやGoogle HomeへHomeMateの追加時に認証エラーになります
追加時の認証IDとパスワードはHomeMateと同じものです。
https://oauthglobal.orvibo.com/oauth/login.htmlよりログインする際に、username or password is wrongとなり先に進めないことがあります。HomeMateに初めてアカウントを作成いただいた後は、約30分ほどはAlexa/GoogleHomeとの同期ができないタイムラグがありますので、しばらく待ってからお試しください。
Google HomeでHomeMateをリンクしようとすると、「リンクされました」という画面は出るが追加されません
MagicCubeそのものはGoogle Homeからは見えません。
Google Homeはテレビ(ON/OFF)とエアコン(ON/OFFと動作モードと温度)に対応していますので、テレビ又はエアコンを一つ以上MagicCubeに登録していないとGoogle Homeから見えません。シーリングライトなどのそれ以外の機器を制御するには、テレビリモコンの学習機能をお使いいただき、テレビの電源ボタンにアサインしてお使いください。
CT-10が頻繁にサーバー接続中(赤色のゆっくりした点灯)モードになってしまいます
CT-10は常時サーバーに接続されている必要があります。お使いのネット環境が定期的にインターネットが瞬断されている場合、CT-10がサーバーから切断され、その復旧に数分かかります。詳細は以下の記事をご参照ください。
HomeMateにあるシーンをGoogle Homeから使う方法があるのでしょうか？
シーン機能は現時点ではGoogle Homeからは呼び出せません。対応できないかは開発検討しており、進展がありましたらサポートブログでご案内します。
HomeMateにあるシーンをalexaで使う方法があるのでしょうか？
Alexaのシーンと、HomeMateのシーンは偶然に名称は同じなのですが、それぞれ独自に用意されているものです。AlexaからHomeMateのシーンを呼び出せると便利なので、できる方法を模索しています。進展がありましたらサポートブログでご案内します。
Google Homeで、Alexaの定型アクションのように、複数の機器を一回の声で操作することは可能でしょうか？
Google Homeのスマートホームのルーチンワークを1フレーズで命令できる機能(Routines)は日本版ではまだつかえませんが、米国版では使えていますので、近い将来にGoogleからこれが公開されれば、Alexaの定型アクションのように使えるようになります。
CT-10は宅内で使っている時も、ローカルでのパケット通信ではなくHomeMateのサーバーを経由して指令を受信しているのでしょうか？
ローカル環境であっても必ずサーバーを経由してコマンドを送る仕組みです。これは外出先からの遠隔操作や、AlexaやGoogle Homeなどのスマートスピーカーでの操作が必ずサーバー経由になることから来ています。
CT-10に最大で登録できるリモコンの数と、ボタンの上限を教えてください。
登録できるリモコンの数はもちろん無限ではないのですが、メモリの許す限りまで上限はありません。一つのリモコンで学習登録できるボタンの数は30個が上限です。
ステルスのSSIDへの接続に，対応する予定はありますでしょうか？
スティルスSSIDは対応しておらず、近々の対応予定はありませんでしたが、今後の対応を検討します。
Wi-FiルーターでMACアドレスでフィルタリングしたいのですが、本体のMACアドレスはどのように取得できますか？
専用アプリ(HomeMate)でセットアップが終わった後に、設定>デバイス情報でご確認いただけます。
HomeMateアカウントに使えるのはメールアドレスだけになりますか？
パスワードのリセットなどを行うために、メールアドレスでの登録が必須となっています。
HomeMateアカウントに使えるメールアドレスの文字数に制限はありますか？
@を含んで28文字が上限です。
過去FAQのリンク
http://www.orvibo.jp/magiccube/faq.html
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